GENERELLE BETINGELSER

DELTAGERBETINGELSER & REJSEINFORMATION

TILMELDING - BETALING
Efter tilmelding modtager De rejsebevis med indbetalingskort. Depositum 20% af rejsens pris skal betales senest 8 dage efter bestilling. Rest skal betales senest 36 dage (bus), 54 dage (flodkrydstogter) og 72 dage (fly) før afrejse. Betaling af despositum og restbeløb kan foretages på de fremsendte indbetalingskort, eller der kan indbetales via linket ’Mine bestillinger’ på hjemmesiden www.nilles.as

AFBESTILLING – AFBESTILLINGSFORSIKRING
Afbestillingsforsikring kan kun tegnes samtidig med bestilling og betales sammen med depositum. Ved afbestilling af en rejse tilbageholdes pr. person:



Afbestilling skal meddeles direkte til kontoret eller telefonvagten hos NILLES REJSER. I det tilfælde, hvor en person i et dobbeltværelse afbestiller, skal den anden person betale tillæg for enkeltværelse. Visumomkostninger, koncer- og musicaltbilletter refunderes ikke ved afbestilling mindre end 33 dage før afrejse.

SYGDOM OG UHELD – REJSEFORSIKRING
NILLES REJSER anbefaler altid, at man sikrer sig, at man har en rejseforsikring. Specielt fordi den offentlige sygesikring ikke dækker hjemtransport ved uheld/sygdom, ligesom evt. behandling i f.eks. Kroatien, Tyrkiet, Israel, Rusland og på oversøiske destinationer ikke dækkes af den offentlige sygesikring. Ud over rejseforsikringen skal man altid huske at medbringe sit gule sundhedskort, som ved rejser i EU-lande giver den bedste dækning. Man kan i visse lande blive afkrævet diverse udlæg, som kan søges refunderet ved hjemkomst til Danmark. Det er altid en god ide også at medbringe det blå sundhedskort, som er bedre kendt i andre lande, og som følgelig gør det nemmere at komme videre i systemet. Det blå kort fås omkostningsfrit ved henvendelse til Borgerservice i ens hjemstedskommune. Hos NILLES REJSER kan der tegnes rejseforsikring gennem Europæiske Rejseforsikring (se beskrivelse Europæiske). For sygdom, beskadigelse, ulykkestilfælde, forsinkelse og bortkommet, stjålet eller beskadiget bagage samt andre uregelmæssigheder kan der ikke kræves erstatning hos os. Det er altid rejsedeltagerens ansvar at sørge for at have de ønskede forsikringsdækninger. NILLES REJSER modtager provision ved salg af rejseforsikringer fra Europæiske Rejseforsikring.

DELTAGERENS ANSVAR
Enhver rejsedeltager skal være selvhjulpen. Rejseleder og chauffør er med for hele gruppens skyld og kan ikke tage sig særligt af enkeltpersoner. Rejsedeltagere, der ikke møder rettidigt op på det aftalte påstigningssted eller ikke kan tiltræde rejsen på grund af manglende eller ugyldigt pas, vil ikke kunne forvente nogen tilbagebetaling. Rejsedeltageren skal rette sig efter chaufførens/rejselederens anvisninger og er ansvarlig for enhver skade forårsaget pga. tilsidesættelse af chaufførens/rejselederens anvisninger.

REJSEGARANTIFONDEN
NILLES REJSER er registreret i Rejsegarantifonden nr. 1046 og opfylder alle obligatoriske krav til sikkerhedsstillelser og økonomi.

UDVIDET REJSEBUREAUANSVARSFORSIKRING
NILLES REJSER har tegnet udvidet ansvarsforsikring gennem Europæiske Rejseforsikring. Alle rejser sælges i henhold til lov om pakkerejser. Dansk ret regulerer ethvert krav, der rejses over for virksomheden. Søgsmål skal anlægges ved dansk domstol eller ved voldgift i Danmark.

ÆNDRINGER
Ændring af afrejsedato eller rejsemål kan ske indtil 36 dage (bus 2-6 dage), 54 dage (bus 7-12 dage + flodkrydstogter 5-8 dage) og 72 dage (bus 13-15 dage + flodkrydstogter 9-12 dage + fly) før afrejsedato i igangværende sæson uden udgift.

AFLYSNING
Aflysning kan finde sted, hvis der ikke er opnået tilstrækkeligt deltagerantal. NILLES REJSER er forpligtet til senest 14 dage (bus) og 42 dage (fly) før afrejse at underrette rejsedeltagerne, såfremt der ikke er tale om en pludseligt opstået situation. Rejsedeltagerne vil samtidig modtage tilbud om deltagelse på andre rejser. Ved aflysning af en rejse godtgøres det indbetalte beløb.

BØRNERABAT
Børnerabat forudsætter at barnet/børnene sover på værelse med 2 voksne. Børn der opnår børnerabat kan ikke komme i betragtning til andre rabatter. Forhør gerne om børnerabat ved rejsemål, hvor det ikke i forvejen er oplyst under rejseoplysningen.

PAS
Husk gyldigt rejsepas.

INDKVARTERING
Vær opmærksom på, at vi ikke kan sælge 1/2 dobbeltværelser og/eller 1/2 dobbeltkabiner. Derfor vil 1/2 dobbeltværelse eller 1/2 dobbeltkabine blive booket som enkeltværelse og/eller enkeltkabine mod tillæg. Tillægget for enkeltværelse og/eller enkeltkabine opkræves ved tilmelding og refunderes, såfremt den anden halvdel af værelset/kabinen sælges. Som udgangspunkt er alle værelser røgfrie. Specielle ønsker omkring værelsesbestilling må ikke forventes indfriet, men opfyldes hvis muligt.

FLYREJSER
Husk ved tilmelding altid at opgive dit navn, som står i passet.

FÆRGER
Alle færger har kahytter med bad og toilet. Indkvartering sker normalt i indvendige 2-køjes kahytter over bildæk, eller såfremt det ønskes i 3- eller 4-køjes kahytter. Udvendige kahytter sælges kun, hvis det er muligt. Enekahytter findes i begrænset omfang. Alle færger kræver oplysning om rejsedeltagerens fødselsdato.

PÅSTIGNING – AFSTIGNING
Vi vil gerne samle op i så mange byer som muligt, men fordi vi også ønsker et smidigt og tidsmæssigt kort opsamlings- og hjemkørselsforløb til gavn for de gæster, der står på i yderpunkterne, har vi valgt at placere nogle af påstignings- og afstigningsstederne ved frakørslerne på motorvejen. Ved for få tilmeldinger fra et på- og afstigningssted kan NILLES REJSER anvise et alternativt på- og afstigningssted. På- og afstigningstidsplan er vejledende og berettiger ikke til prisreduktion ved forsinkelser eller ændringer. Busskifte i forbindelse med opsamling og hjemkørsel kan forekomme og må forventes. Man bør huske på, at opsamling og hjemkørsel på vore rejser er en ekstra service, som man ikke får på bl.a. flyrejser.

KØRE- & HVILETIDSBESTEMMELSER
De gældende køre- og hviletidsbestemmelser overholdes.

REJSEKALENDER
Ønsker man at rejse i en bestemt periode, så kig i den vedlagte rejsekalender, hvor også ekstra rejseafgange vil fremgå. Rejsekalenderen kan man også se på www.nilles.as

BESTIL REJSEN DØGNET RUNDT
Nu kan man bestille rejsen med NILLES REJSER døgnet rundt. På hjemmesiden www.nilles.as finder man informationer om samtlige rejsemål og om, der er ledig plads på netop den rejse, der ønskes.

NILLES PÅ INTERNETTET
På internettet findes der mere information om NILLES REJSER og alle rejsemålene, herunder rejsekalender med alle rejseafgange på www.nilles.as. Man kan også forespørge på rejser eller sende spørgsmål, ris eller ros ved at skrive en e-mail til NILLES REJSER på nilles@nilles.as
 
VALUTA
Vi anbefaler, at der veksles til udenlandsk valuta hjemmefra. Under hvert rejsemål findes der oplysning om valuta.

OVERNATNING TIL REJSEDELTAGERE
NILLES REJSER kan reservere overnatning i nærheden af Dybvad i forbindelse med udrejse og/ eller hjemrejse.

BAGAGE
Enhver rejsedeltager er selv ansvarlig for egen bagage. Husk at medbringe de ting, som skal bruges undervejs, i håndbagagen. På rejser med mellemovernatning kan man evt. pakke en lille håndtaske, så man ikke behøver at få sin kuffert med ind på overnatningshotellet. Hvis der medbringes rollator, ønskes dette oplyst af hensyn til bagageplads. Maksimal vægt pr. kuffert er 20 kg. Husk venligst at anbringe det udleverede kuffertmærke på kufferten og mærke al bagage med navn, adresse og afstigningssted. NILLES REJSER er ikke ansvarlig for beskadiget eller bortkommen bagage.

GLEMTE TING
I begrænset omfang vil der straks efter rejsens afslutning være mulighed for at efterlyse bortkomne eller glemte ting. Efterlysning kan kun ske i kontorets åbningstid. Gebyr for efterlysning og fremsendelse andrager kr. 60,00 + forsendelsesomkostninger.

REKLAMATIONER
Reklamationer meddeles straks til rejselederen eller chaufføren. Rejselederen eller chaufføren vil straks forsøge at udbedre skaden. Sker dette ikke i tilstrækkeligt omfang, skal der efter rejsens afslutning fremsendes skriftlig reklamation til NILLES REJSER senest 21 dage efter hjemkomst. Ekstra behandlingstid må forventes i højsæsonen.

FORBEHOLD
Vi forbeholder os ret til prisændringer, f.eks. på grund af ændrede moms-, afgifts- og skatteregler, valutaændringer samt programændringer i øvrigt. Der tages forbehold for trykfejl.