Værd at vide 


Nedenfor kan du finde svar på de fleste af de spørgsmål, som vi ofte får fra personer, som overvejer at rejse med os. Vi håber, du finder svar på dit spørgsmål. Hvis ikke er du velkommen til at sende en mail på nilles@nillesrejser.dk eller ringe til os på 70 21 60 22. Vi sidder klar til at hjælpe.

Hvem er NILLES Rejser?

Vi er et nordjysk rejseselskab, som igennem mere end 70 år har specialiseret os i at planlægge og gennemføre oplevelsesrejser for det modne publikum. Vi lægger vægt på personlig service og tryghed før, under og efter rejsen. Læs mere om NILLES Rejser her

Hvem rejser med NILLES Rejser?

Vores gæster er voksne, rejseglade mennesker i den modne alder. Alle er velkomne, uanset om du rejser alene, med din partner/ven eller i en større gruppe.

Er prisen pr. person?

Ja, vores grundpris er angivet pr. person og i delt dobbeltværelse. Rejser du alene, skal du regne med et tillæg for enkeltværelse. Vi har dog enkelte rejser, hvor der ikke er tillæg for enkeltværelse.

Er det muligt at bestille enkeltværelse?

På alle vores rejser har vi et begrænset antal enkeltværelser til rådighed. Oftest skal du påregne et enkeltværelsestillæg. Det kan godt virke uretfærdigt, at det skal være dyrere at rejse alene end at rejse med en ven/partner/ægtefælle, men vi gør, hvad vi kan for at tillægget skal være så lavt som muligt. Enkeltværelserne er i nogle tilfælde små og i andre tilfælde er det dobbeltværelser, som bruges som enkeltværelser. Se mere herom under den aktuelle rejse.

Er der bestillingsfrist for rejser hos NILLES Rejser?

Mange af vores rejser bliver udsolgt forholdsvis hurtigt. Vi anbefaler at bestille rejsen så hurtigt som muligt, så du er sikker på at få en plads.

Kan en rejse blive aflyst?

Aflysning kan finde sted, hvis vi ikke har opnået det tilstrækkelige antal deltagere. Ved aflysning er vi forpligtede til at informere dig senest 14 dage inden rejsen (ved busrejser) og 30 dage inden rejsen (ved flyrejser og krydstogter). Dette gælder, hvis der ikke er tale om en pludselig opstået situation. Ved evt. aflysning får du tilbud om at deltage på andre rejser. Ønsker du ikke at deltage på en anden rejse, får du naturligvis det indbetalte beløb tilbage.

Er der tilmeldingsfrist for ekstra udflugter i programmet?

Nogle af vores udflugter kræver, at du tilmelder dig ved bestilling af rejsen. Regler vil fremgå af rejsebeskrivelsen her på hjemmesiden.

Hvor mange deltagere er der på hver rejse?

Det kan variere meget, men der er som regel 25-50 deltagere pr. rejse.

Er der rejseleder med på rejsen?

Med NILLES Rejser er rejselederen med på hele rejsen - fra start til slut, så du er i trygge hænder lige fra rejsens begyndelse til afslutning. Vores rejseledere er prikken over i’et. De er vidt forskellige, men fælles for dem alle er, at de er engagerede og modne mennesker, som brænder for formidling og for at give gæsterne en oplevelse ud over det sædvanlige. Det er din garanti for en god ferie! På flere rejsemål benytter vi også lokale guider, som i de fleste tilfælde er dansktalende. Vores rejseleder og lokalguiden udgør altid et stærkt team.

Hvordan bestiller jeg min rejse?

Du kan bestille din rejse døgnet rundt her på hjemmesiden.

Foretrækker du at tale med os, er du naturligvis altid velkommen til at ringe for at bestille på 70 21 60 22. Du kan se vores åbningstid her på hjemmesiden.

Uanset om du bestiller via telefon eller hjemmeside, sender vi en ordrebekræftelse umiddelbart efter bestillingen. Her kan du læse mere om bl.a. rejsevilkår og betalingsinformation.  Ordrebekræftelsen sendes pr. mail med mindre andet er aftalt.

Kan jeg købe afbudsrejser hos NILLES Rejser?

Hos os er du garanteret samme pris på rejsen uanset, hvornår du bestiller. Så bestil roligt rejsen i god tid – den bliver ikke billigere. På vores hjemmeside og i vores rejsekataloger kan du se priserne på vores rejser.

Administrationstillæg

Der opkræves et obligatorisk administrationstillæg på 45,- kr. pr. rejsende. Dette dækker bl.a. udvidet ansvarsforsikring som NILLES Rejser i henhold til Pakkerejseloven tegner til alle gæster gennem Europæiske Forsikring samt gebyr til rejsegarantifonden.

Hvornår og hvordan skal rejsen betales?

For bus- og flyrejser skal 20 % af rejsens beløb betales senest 8 dage efter bestilling. For krydstogter skal 30 % af rejsens pris betales senest 8 dage efter bestilling. Restbeløbet for busrejser skal betales senest 36 dage før afrejse. For musik- og koncertrejser skal restbeløbet betales senest 54 dage før afrejse. For fly- og krydstogter skal restbeløbet betales senest 72 dage før afrejse.

Betaling af depositum og restbeløb kan foretages via betalings-ID, som anført på rejsebeviset, eller beløbet kan indbetales via linket “Mine bestillinger” her på hjemmesiden.

Tilbyder NILLES Rejser børnerabat?

Børnerabat forudsætter at barnet/børnene sover på værelse med 2 voksne. Børn, der opnår børnerabat, kan ikke komme i betragtning til andre rabatter. Forhør gerne om børnerabat.

Tilbyder NILLES Rejser tresengsrabat?

Det vil fremgå af rejsebeskrivelse på det pågældende rejsemål.

Tilbyder NILLES Rejser grupperabat?

Rejser man mere end 8 sammen, giver vi gerne rabat ved samlet tilmelding. Rabattens størrelse vil være afhængig af rejsemål, rejseform og rejsetidspunkt. Der gives ikke grupperabat til børn, der opnår børnerabat.

Er du arrangør af en grupperejse for en forening, klub eller et firma? Så kontakt os og få et tilbud på jeres næste rejse på grupperejser@nillesrejser.dk

Kan jeg få transporttilskud til påstigningssted/lufthavn?

Har du mere end 80 kilometer til nærmeste påstigningssted eller afrejselufthavn, giver vi et transporttilskud. Vi betaler kr. 1,00 pr. km pr. vej for hver kilometer, du kører ud over de første 50 kilometer. Maksimum f.eks. ved 9 dages busrejse kr. 200,00 pr. person (ved flyrejser er beløbet max. 150,- pr. person). Transporttilskud kan ikke kombineres med evt. grupperabat.

Regneeksempel:
Du har 100 km til nærmeste påstigningssted, og derfor er du berettiget til transporttilskud.

Sådan beregnes tilskud: (100 km – 50 km) = 50 km à 1 kr = 50 kr. pr. vej. pr. person. Det vil sige, at vi modregner 100,- kr. pr. person.

Bemærk, at transporttilskud beregnes ud fra den korteste vej og kun til nærmeste påstigningssted eller afrejselufthavn.

Hvor kan jeg stige på bussen?

Vi tilbyder opsamling i eller ved større byer i Nord-, Øst- og Sønderjylland. Mange steder samler vi op ved motorvejen, hvilket giver dig en hurtigere rejse gennem Danmark på vej mod dit feriemål.

Se vores opsamlingsrute her

Gratis langtidsparkering

Der er gratis langtidsparkering ved NILLES garageanlæg i Dybvad, i Vinding ved Vejle og i Aalborg Lufthavn. Desuden forefindes offentlige parkeringspladser i f.eks. Haverslev.

Gratis langstidsparkering Dybvad:


Gratis langstidsparkering Haverslev:

Gratis langtidsparkering Vejle/Vinding: 

Deltagerens ansvar

For at deltage på vores rejser, skal du være selvhjulpen. Rejseleder og chauffør er med for hele gruppens skyld og kan ikke tage sig særligt af enkeltpersoner.

Rejsedeltagere, der ikke møder rettidigt op på det aftalte påstigningssted eller ikke kan tiltræde rejsen på grund af manglende eller ugyldigt pas, vil ikke kunne forvente nogen tilbagebetaling. Rejsedeltageren skal rette sig efter chaufførens/rejselederens anvisninger og er ansvarlig for enhver skade forårsaget pga. tilsidesættelse af chaufførens/rejselederens anvisninger.

Hvordan er reglerne for afbestilling?

Afbestillingsforsikring kan kun tegnes samtidig med bestilling og betales sammen med depositum. Ved afbestilling af en rejse tilbageholdes pr. person.

Se reglerne her:

Afbestilling skal meddeles direkte til kontoret eller telefonvagten hos NILLES Rejser ved snarlig afrejse. I det tilfælde, hvor en person i et dobbeltværelse afbestiller, skal den anden person betale tillæg for enkeltværelse. Visumomkostninger, koncert- og musikbilletter o. l. refunderes ikke ved afbestilling mindre end 64 dage før afrejse.

Jeg har bestilt rejse men ikke modtaget ordrebekræftelse

Uanset om du bestiller via telefon eller hjemmeside, sender vi en ordrebekræftelse umiddelbart efter bestillingen. Her kan du læse mere om bl.a. rejsevilkår og betalingsinformation.  Ordrebekræftelsen sendes pr. mail med mindre andet er aftalt.

Har du ikke modtaget denne, er det en god ide at tjekke dit spamfilter (uønsket post). Ligger mailen ikke der, skal du kontakte os.

Kan jeg ombooke min rejse?

Det er muligt at ændre afrejsedato eller rejsemål uden yderligere omkostning ved ombooking til samme kategori.

Afhængigt af rejsetypen, skal du være opmærksom på følgende:
- For busrejser af 3-5 dages varighed, skal forespørgslen sendes til Nilles senest 60 dage før afrejsedatoen.
- For busrejser af 6-10 dages varighed skal forespørgslen sendes til Nilles senest 90 dage før afrejsedatoen. Det samme gør sig gældende for musik- og koncertrejser.
- For busrejser af 11-15 dages varighed, samt fly- og krydstogtrejser, skal forespørgslen sendes senest 95 dage før afrejsedatoen.

Sælger NILLES Rejser afbestillings- og rejseforsikring?

Forsikringer er ikke inkluderet i prisen på vores rejser, men vi kan hjælpe dig med at tegne forsikringerne.  

For alle former for udlandsrejser anbefaler vi en rejseforsikring, idet hjemtransport siden 2008 ikke har været dækket af den offentlige sundhedssikring i Danmark. Hertil kommer at en rejseforsikring ALTID er nødvendig ved rejser uden for EU/EØS eller uden for Norge, Island, Liechtenstein og Schweiz, da man ellers ingen dækning har, hvis uheldet er ude.

Efter den 1.8.2014 skal man ALTID medbringe det blå sundhedskort ved rejser inden for EU/EØS eller i Norge, Island, Liechtenstein og Schweiz. Det blå sundhedskort dækker ikke hjemtransport og evt. behandling på private hospitaler/klinikker, men giver ret til offentlig behandling svarende til den behandling, som gives til borgerne i det pågældende land. Egenbetaling kan derfor forekomme. Evt. behandling på privathospital/klinik samt inddækning af mulig egenbetaling kan sikres ved at tegne en rejseforsikring.

NILLES Rejser anbefaler altid, at man har en rejseforsikring og vi samarbejder på området med Europæiske ERV. Har man tegnet rejseforsikring hos Europæiske, er det ikke længere et automatisk krav, at ældre over 70 år skal indhente et forhåndstilsagn eller lægeerklæring. Man skal have et tilsagn, hvis man lider af en alvorlig kronisk lidelse og inden for 2 måneder før afrejse har været hospitalsindlagt, vurderet eller behandlet af læge eller fået ændret sin medicinering. Kontakt Europæiske på 33 25 25 25, hvis der er spørgsmål herom.

Samme betingelser omkring 70 år/kroniske lidelser m.m. gør sig ofte gældende for andre rejseforsikringer. Derfor henstiller vi, at den rejsende undersøger området hos sit forsikringsselskab for at imødegå ubehagelige overraskelser på rejsen.

Læs mere om rejseforsikring hos Europæiske her

Ved tilvalg af årsrejseforsikring og/eller årsafbestillingsforsikring fremsendes police og opkrævning af Europæiske Rejseforsikring til modtagelse i løbet af 5 hverdage.

Flytider og ændringer

De flytider, som fremgår af din ordrebekræftelse, er baseret på foreløbig bekræftelse fra flyselskabet. Det er vigtigt, at du er forberedt på, at afgangstider og ruter kan blive ændret – det er desværre uden for NILLES Rejsers kontrol.

Vær opmærksom på, at programmet også er vejledende og at ændringer kan forekomme.

Hvordan er standarden for indkvartering?

Når vi vælger hoteller, lægger vi vægt på hotellets standard, atmosfære og beliggenhed. Vores hoteller er normalt 3- og 4 stjernes hoteller, men det går vi ikke så meget op i, hvis hotellet er rigtigt.

På nogle destinationer kan værelsernes størrelse være forskellige, og det samme gælder standarden og beliggenheden. Vær opmærksom på at enkeltværelser kan være mindre og enklere indrettet end dobbeltværelser.

Vær også opmærksom på, at vi ikke kan sælge 1/2 dobbeltværelser og/eller 1/2 dobbeltkabiner. Derfor vil 1/2 dobbeltværelse eller 1/2 dobbeltkabine blive booket som enkeltværelse og/eller enkeltkabine mod tillæg.

Som udgangspunkt er alle værelser røgfrie. Specielle ønsker omkring værelsesbestilling må ikke forventes indfriet, men opfyldes hvis muligt.

Hvad gør jeg, hvis jeg har allergi?

Det er vigtigt, at du oplyser evt. allergier eller madintolerance ved bestilling. Vi kan ikke garantere, at du får nøjagtig den mad, du ønsker, men vi gør vores bedste. Vi kan dog ikke garantere, at man kan få specialkost på spisestederne.

Jeg står på venteliste. Hvornår får jeg besked, om jeg får plads?

Det er uforpligtende og gratis at stå på venteliste. Hvis der kommer afbud, ringer vi til dig med det samme, hvis du står øverst på ventelisten. Det er i sagens natur umuligt for os at oplyse, hvor stor sandsynligheden er for, at du får plads. Hvis du ønsker at blive slettet af ventelisten, vil vi bede dig kontakte os. Bemærk, at vi ikke sender bekræftelse ud på, at du har registreret dig en venteliste.

Hvornår modtager jeg rejsedokumenterne?

Alle vores rejsende vil få tilsendt flybilletter og yderligere information rejsen 6-8 dage inden afrejse. Her kan du blandt andet se, hvem der er rejseleder på turen.

Kan jeg reservere sæde på flyet?

På nogle af vores flyrejser er det muligt at reservere siddepladser i flyet. Det vil fremgå af rejsen. Er du i en situation, hvor du behøver en speciel siddeplads, så kontakt os og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Kan man reservere fast plads i bussen?

Hos os kan du bestille fast plads i bussen, så du fra starten ved, hvor du skal sidde resten af rejsen.

Prisen for pladsreservation pr. person er:

  • Bus og flodkrydstogter: 15,- kr./dag dog max 150,- for hele turen.
  • Flyrejser: 10,- kr./dag dog max 120,-  for hele turen.

Bestiller du online, kan du selv vælge faste pladser under bestillingen. Du kan også ringe ind at bestille din rejse og lave pladsreservationerne ved samme lejlighed. Det er chaufføren og rejselederen, der anviser pladsen. Bemærk, at reservationen ikke gælder i tilslutningsbusser.

Der er 4 forskellige bustyper - se nedenfor. 


Skal jeg have pas med?

Vi anbefaler, at du har gyldigt rejsepas med. Vær opmærksom på, at der på visse rejsemål kræves, at passet er gyldigt mere end 6 måneder. På flyrejser skal navne på rejsebevis være identiske med navnene i passet. Ændring af navne mindre end 30 dage før afrejse pålægges gebyr, jf. det pågældende flyselskabs bestemmelser.

Opbevar altid dit pas et sikkert sted og sørg for at det ikke bliver beskadiget. Husk at have passet på dig eller i håndbagagen, ikke i indchecket bagage. På hotellet anbefaler vi, at du opbevarer det i safety boksen.

Hvor meget bagage må jeg have med?

Enhver rejsedeltager er selv ansvarlig for sin egen bagage. Husk at medbringe de ting, som du skal bruge undervejs, i håndbagagen. På rejser med mellemovernatning kan man evt. pakke en lille håndtaske, så man ikke behøver at tage sin kuffert med ind på overnatningshotellet. Hvis der medbringes rollator, ønskes dette oplyst af hensyn til bagageplads.

Maksimal vægt pr. kuffert er 20 kg (bus + flodkrydstogter). På de fleste flyrejser må du have 1 kuffert med på max. 20 kg. pr. rejsedeltager, men der kan være varierende vægtgrænser fra flyselskab til flyselskab. Vi sender praktisk information med bl.a. bagageregler 6-8 dage inden afrejse. 

Husk at mærke al bagage med navn, adresse og tlf.nr. Kuffertmærker udleveres på rejsen (bus + flodkrydstogter). NILLES Rejser er ikke ansvarlig for beskadiget eller bortkommet bagage.

Er der regler for håndbagage på flyrejsen?

På flyrejsen kan vægten af tilladt håndbagage variere fra selskab til selskab. Tilladt vægt og størrelse for håndbagagen fremgår af den praktiske information, som vi sender til dig 6-8 dage inden afrejse.

Er entréer til udflugtsmål inkluderet i prisen?

På alle rejser med NILLES kan du se frem til inkluderede udflugter og oplevelser, der giver større indsigt i rejsemålet og minder for livet. Men det er ikke alle, der vil på museum, og derfor er ikke alle entréer inkluderet. Hvilke der er inkluderet fremgår af rejsebeskrivelsen på det pågældende rejsemål.

Hvordan forholder det sig med drikkepenge?

For flodkrydstogter og krydstogter er drikkepenge ikke inkluderet i rejsens pris. Drikkepenge er ikke obligatorisk, men det anbefales at betale cirka € 5 pr. person/pr. dag til fordeling blandt skibets personale.

Kuffertmærker

Vi anbefaler at du sætter kuffertmærke på din bagage med navn, adresse og mobiltelefonnummer. På busrejser, flyrejser med bus hjem, flodkrydstogter og lignende, hvor rejsen foregår med bus, udleverer vi et NILLES kuffertmærke undervejs på rejsen. På flyrejser udleverer vi ikke kuffertmærker, men det vil være muligt at tage kuffertmærker i lufthavnen.  

Hvordan pakker jeg min medicin og kræves der dokumentation?

Tjek med dit apotek, hvis du er i tvivl om, hvilke regler som gælder, når du skal medbringe medicin til udlandet. Læs om regler for pillepas på apoteket.dk

Sørg for at pakke al livsnødvendig medicin i håndbagagen i tilfælde af, at din indcheckede bagage bliver forsinket.

Bør jeg vaccineres inden rejsen?

Det er den rejsendes eget ansvar at sørge for at have de nødvendige vaccinationer, som gælder for det bestilte rejsemål.

Se de Danske Lægers Vaccinations Service på sikkerrejse.dk/vaccinationsanbefaling og læs mere her om gode råd f.eks. om vaccination på rejsedoktor.dk

Vejr og klima

Tjek hvordan vejret er på rejsemåler på dmi.dk eller yr.no

Bliver der serveret mad ombord på flyet?

Det afhænger af flyselskabet og længden på rejsen. Se mere i rejsebeskrivelsen og i den praktiske information, som vi udsender 6-8 dage inden afrejse.

Bliver der serveret mad på ud- og hjemrejser (busrejser)?

Det er en fast tradition hos NILLES Rejser at vi så ofte, som det lader sig gøre på udrejsen og hjemrejsen, har inkluderet forplejning på rejsen i prisen. Det betyder, at du ikke skal ind at stå i kø efter maden på en rasteplads eller cafeteria, for vi har bestilt maden hjemmefra. På spisestederne kan du naturligvis benytte toiletforholdene gratis. Se mere i rejsebeskrivelsen for den pågældende rejse.

Bus på flyrejser

På mange rejsemål med fly benytter vi lokale busfirmaer. Bussens indretning og standard kan variere og forekomme lavere end på øvrige rejsemål.

Påstigning – afstigning

Vi vil gerne samle op i så mange byer som muligt, men vi ønsker samtidig, at opsamlingen og hjemkørslen skal foregå så smidigt og kortvarigt som muligt. Til glæde for de gæster, der står på i yderpunkterne, har vi derfor valgt at placere nogle af påstignings- og afstigningsstederne ved frakørslerne på motorvejen.

Er der for få tilmeldinger til et på- og afstigningssted, kan vi anvise et alternativt på- og afstigningssted. På- og afstigningstidsplan er vejledende og berettiger ikke til prisreduktion ved forsinkelser eller ændringer. Busskifte i forbindelse med opsamling og hjemkørsel kan forekomme og må forventes. Man bør huske på, at opsamling og hjemkørsel kun gælder busrejser.

Køre- og hviletidsbestemmelser

De gældende køre- og hviletidsbestemmelser overholdes.

Skal jeg have kontanter med på turen?

Vi anbefaler at du har kontanter med i den lokale valuta. Ellers anbefaler vi internationale kreditkort, gerne både f. eks VISA og MasterCard. Husk at der er begrænset erstatning fra forsikringsselskabet ved tyveri eller tab af kontanter.

Hvad gør jeg i evt. nødsituation på rejsen eller lige før afrejse?

Hvis der opstår en nødsituation, kan du kontakte os på telefon i Danmark. Vores nødtelefon er bemandet hele døgnet – men kun for nødstilfælde. I åbningstiden kan du kontakte os på 70 21 60 22. Uden for åbningstid oplyser telefonsvareren nummeret på vores nødtelefon.

Er situationen ikke akut, beder vi dig kontakte vores rejseleder eller ringe på vores hovednummer i åbningstiden. Du kan også sende os en mail på nilles@nillesrejser.dk,  som er betjent mandag til fredag i kontorets åbningstid.  

Min bagage er ikke kommet frem, hvad gør jeg?

Hvis din bagage ikke når frem eller bliver beskadiget under flytransporten, skal dette meddeles til det aktuelle flyselskab umiddelbart efter ankomst.

Vær opmærksom på at rejseforsikringen normalt ikke dækker almindelig slitage på bagage (på fly, bus eller lignende). 

Hjemkomsttider på rejsebevis

Den forventede hjemkomsttid på rejsedeltagerens rejsebevis er med forbehold for trafikforhold, uforudsete hændelser og afvikling af samkørsel på hjemrejse. Rejsearrangør, chauffør og rejseleder kan ikke gøres ansvarlig for forsinket fremmøde til færge, tog mv.

Forbehold flodkrydstogter

Ændringer i vandstanden på floderne efter afrejse fra Danmark kan i enkelte tilfælde gøre sejlads på floderne umulig. Således kan sejlads på floderne og overnatning på skibet helt eller delvist erstattes med hhv. buskørsel til besøgssteder og seværdigheder samt overnatning på hotel. Ændring af anløbshavn kan ligeledes forekomme. Denne ændring giver ikke ret til efterfølgende kompensation.

Forbehold - generelt

Vi forbeholder os ret til prisændringer, f.eks. på grund af ændrede moms-, afgifts- og skatteregler, valutakursændringer, brændstoftillæg o.l., samt programændringer som følge af trafikale, vejrlige forhold og andet uden for NILLES kontrol. Disse ændringer berettiger ikke til annullering af rejsen. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer samt udsolgte datoer.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med rejsen?

Reklamationer meddeles straks til rejselederen/guiden eller chaufføren på rejsen. Rejselederen eller chaufføren vil straks forsøge at udbedre skaden. Hvis problemet ikke bliver løst på tilfredsstillende vis på stedet, er du velkommen til at sende en skriftlig klage til NILLES Rejser senest 14 dage efter hjemkomst. Alle henvendelser vil blive behandlet inden for fire uger. Behold kvitteringer og rejsebevis, så det er nemmere at sende en reklamation til os efter hjemkomst. 

Hvordan kan jeg give feedback på den gennemførte rejse?

Inden for en uge efter hjemkomst sender vi et elektronisk spørgeskema via mail. Det er vigtigt for os at vide, hvad der var godt og hvad vi kan gøre bedre. Derfor håber vi, at du tager dig tid til at besvare spørgsmålene.

Bemærk, at vi ikke betragter dine svar og kommentarer på spørgeskemaet som reklamationer, som kræver sagsbehandling. Hvis du har mere input, er du velkommen til at sende os en mail på nilles@nillesrejser.dk

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt noget i lufthavnen?

Har du glemt noget i lufthavnene eller på flyet, skal du kontakte lufthavnens «Lost and found», som findes i alle lufthavne.

Glemte ting

I begrænset omfang vil der straks efter rejsens afslutning være mulighed for at efterlyse bortkomne eller glemte ting. Efterlysning kan kun ske i kontorets åbningstid. Gebyr for efterlysning og fremsendelse andrager kr. 80,00 + forsendelsesomkostninger.

Rejsegarantifonden

NILLES Rejser er registreret i Rejsegarantifonden nr. 1046 og opfylder alle obligatoriske krav til sikkerhedsstillelse og økonomi. Læs mere om Rejsegarantifonden på deres hjemmeside: rejsegarantifonden.dk

Rejsebureausansvarsforsikring

NILLES Rejser har tegnet udvidet ansvarsforsikring gennem Europæiske Rejseforsikring. Alle rejser sælges i henhold til lov om pakkerejser. Dansk ret regulerer ethvert krav, der rejses over for virksomheden. Søgsmål skal anlægges ved dansk domstol eller ved voldgift i Danmark.

Værd at vide om billeder

Alle billeder i NILLES’ rejsekataloger, på nillesrejser.dk og på hotellernes hjemmeside er vejledende og kan derfor ikke betragtes som faktuelle billeder af, hvordan hoteller og omgivelser ser ud.

Privatlivspolitik

Ved bestilling af rejse oplyser man en række informationer om sig selv, blandt andet e-mail og telefonnummer, så vi kan sende dig rejsebeviset og i øvrigt informere dig om forhold, der påvirker din rejse. Du kan føle dig ganske tryg ved at disse oplysninger fremadrettet vil blive behandlet efter gældende lovgivning. Du kan læse den opdaterede privatlivspolitik her.

Kan jeg købe et gavekort til NILLES Rejser?

Glæd familie og venner med et gavekort fra NILLES Rejser. Vi udsteder gavekort på dét beløb, du ønsker. Ekspeditionen/modtagelse af gavekort må forventes at vare 7-8 arbejdsdage.

Gavekort kan bestilles her.